Kınaya Dair
 

 

Ürün İade Açıklama


kinayadair.com adresinden aldığınız ürünler görselde gördüğünüz gibi gönderilecektir. Farklı veya hasarlı gelmesi durumunda ücretsiz değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Beğenmeme durumunda kargo ücretlerini karşılayıp değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.

Tarafınıza gönderilen kargo hasarlı çıkması durumunda kargo tutanağı ile tarafımıza geri gönderebilir ücretsiz değişim veya iade seçeneğini kullanabilirsiniz. Tarafınıza gönderilen kargo kontrol edilmeyip tutanaksız geri gönderimlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Söz konusu iade ürünleri Yurtiçi Kargo Büşra Ev Tekstili - Türkan Aydemir anlaşması ile göndermeniz gerekmektedir. Diğer kargo firmaları ile gönderilen ürünler kargo ücreti ödenmediği taktirde iade alınmayacaktır.

Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren cayma hakkı kapsamında 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir malı reddederek gerekçe göstermeksizin ürünü iade hakkı mevcuttur.

Kullanılmış, hasarlı ve tutanaksız ürünlerimiz için değişim ve iade yapılamamaktadır.

Ürünlerinizin orijinal ambalajlarında ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gereklidir. 

Sipariş ile birlikte gönderilen bir promosyon ya da ücretsiz ürün varsa geri gönderilmelidir. 

Mağazalarımızda yapılan alışverişlerde olduğu gibi ürünlere bakmak ve denemek amacıyla ambalajı açabilirsiniz. Ancak iade edilmesi durumunda orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir. 

14 gün içerisinde yapacağınız tüm iadelerde ürünleri firmamıza yollamanızdan doğan kargo ücreti iadenin Aras Kargo aracılığı ile yapılması şartı ile firmamıza aittir. Diğer kargo firmalarından yapılacak iadelerin gönderim ücreti, müşteriye aittir. 

İadeler aşağıdaki adresimize yapılmak zorundadır;

Büşra Ev Tekstili
Aydınlıkevler Mah. Akköprü Sok. No:14/B Selçuklu/KONYA
Tel: 0332 245 27 65



İADE İŞLEMLERİ

•   Kullanılmamış olan iade etmek istediğiniz ürünü faturanız ile beraber en yakın Aras Kargo ofisine teslim etmeniz ve doğru adrese göndermeniz gerekmektedir. İade ettiğiniz ürününüz iade koşullarına uyması durumunda EFT/HAVALE ödeme methodu kullanılarak geri ödemeniz gerçekleştirilecektir. 

•    İade siparişinize ait ödemeniz, iade ürününüz teslim alındığı tarihten itibaren en fazla 7 iş günü içerisinde bankaya bildirilecektir. Geri ödeme konusunda bilgi almak için 0332 245 27 65 numaralı hattımızı arayabilir veya siparis@benimkinam.com mail adresinden ulaşabilirsiniz. 


 •    Mağazamızda ürün iadesi alınmamaktadır. 

DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

 •    Hasarlı olan ürünlerde kargo tutanağı ile ücretsiz değişim yapabilirsiniz.
 •    Beğenmeme durumunda kargo ücretini karşılayarak değişim yapabilirsiniz.

İNCELEME ÜRÜN İŞLEMLERİ

 •   İnceleme departmanına ulaşan ürününüzle ilgili inceleme işlemi ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 3 gün içerisinde tamamlanmakta ve tarafınıza bilgi verilmektedir. 
 •   İnceleme sonucunda tutanaklı hasar beyan etmeniz durumunda ücret iadeniz yapılacaktır. Tutanaksız tarafımıza gelmesi durumunda ürününüz Yurtiçi kargo firması ile sistemde kayıtlı olan adresinize gönderilecektir. 

 

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER NELERDİR ?

•   Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler

•   Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler

•   Kargoda veya teslim aldıktan sonra hasar görmüş tutanaksız ürünler

 

 

Kınaya Dair © 2018 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret sistemi ile hazırlanmıştır